Khắc Phục Nhanh Lỗi Mất Locket Gold, Mất Gói Premium

Tại Sao Đang Dùng Lại Bị Mất Locket Gold?

Một số người dùng phản ánh tình trạng đang sử dụng Locket Gold rất bình thường, nhưng tự nhiên một ngày mở app lên lại bị hạ cấp xuống bản Free, mất viền vàng và không thể up ảnh từ thư viện. Nguyên nhân thường do:

• Lỗi đồng bộ dữ liệu giữa máy chủ Locket và App Store/Google Play.
• Gói đăng ký của bạn đã hết hạn nhưng bạn không để ý.
• Bạn vừa đổi điện thoại mới hoặc gỡ app cài lại.
• Lỗi do cài đặt VPN hoặc DNS chặn kết nối.

Cách Khôi Phục (Sửa Lỗi) Mất Locket Gold

1. Sử dụng tính năng Khôi Phục Mua Hàng (Restore Purchases)

Đây là cách đầu tiên và hiệu quả nhất khi bạn đổi máy mới hoặc cài lại ứng dụng:

1. Mở ứng dụng Locket, vào phần Hồ sơ (Profile).
2. Bấm vào biểu tượng Cài đặt (Bánh răng) ở góc phải.
3. Cuộn xuống dưới cùng và tìm dòng chữ "Restore Purchases" (Khôi phục giao dịch mua).
4. Bấm vào đó và đợi ứng dụng quét lại dữ liệu giao dịch từ Apple ID/Google Account của bạn.

2. Kiểm tra lại kết nối DNS / VPN

Nếu bạn được kích hoạt Locket Gold thông qua các phương pháp Proxy/DNS (ví dụ như dịch vụ của LocketGold.Website), đôi khi việc bạn chuyển mạng Wifi hoặc tắt ứng dụng NextDNS sẽ khiến máy chủ không nhận diện được gói Premium.

👉 Cách xử lý: Hãy đảm bảo hồ sơ DNS (Profile) vẫn đang được bật trong Cài đặt > VPN & Quản lý thiết bị (đối với iOS) hoặc Private DNS (đối với Android).

3. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn đã mua Locket Gold tại trang web của chúng tôi mà bị mất gói, đừng lo lắng! Hãy chụp lại lịch sử giao dịch và nhắn tin trực tiếp cho đội ngũ Hỗ trợ (Zalo/Telegram) ở góc màn hình. Hệ thống sẽ kiểm tra và kích hoạt lại cho bạn ngay lập tức.